10-jähriges Dienstjubiläum von Herbert Bründl und Benjamin Daller

Am 1. Dezember 2011  wurde der Kundendienst bei Armstark durch zwei neue Mitarbeiter verstärkt: Herbert Bründl und Benjamin Daller nahmen ihre Tätigkeit in der Armstark Zentrale auf. Beide sind seither nicht mehr wegzudenken und sorgen maßgeblich dafür, dass unser Unternehmen sich bezüglich Produkt- und Serviceangeboten stetig weiterentwickelt.

Herbert Bründl, Hobbygärtner (im Bild mit noch verpacktem Adventkalender mit täglichen Überraschungen für sein Hochbeet) koordiniert als Kundendienstleiter das Team des Armstark Kundenservice. Von Anfang an brachte er neue Strukturen in unseren Kundendienst ein und baute diesen in Hinblick auf das Leistungsspektrum stetig aus. Als Anerkennung für seine Leistungen wurde ihm bereits 2013 die Handlungsvollmacht übertragen.

Sein Team ist mittlerweile auf 16 Innen- und AußendienstmitarbeiterInnen angewachsen. Grund für die Erweiterung ist nicht nur, dass immer mehr Wellnessbegeisterte über ganz Österreich verteilt Armstark Produkte genießen, sondern auch, dass die Fragen und Anforderungen der Kunden umfangreicher geworden sind. Heutzutage spielen zB Auskünfte über Energieverbrauch bzw. Hilfestellungen zur Energieeinsparung eine immer bedeutendere Rolle. Neue Zubehörprodukte wie Dosieranlagen und Wärmepumpen mussten gefunden, getestet und ins Sortiment aufgenommen werden. Darüber hinaus, geschuldet dem sich immer schneller ändernden Stand der Technik, stehen mehr Schulungen auf dem Programm als noch vor 10 Jahren. Um das neu angeeignete Wissen an seine MitarbeiterInnen weiterzuvermitteln, hält Herbert bei Armstark regelmäßig Produkt- und Service-Schulungen ab. „Die Häufigkeit an hausinternen Schulungen steigt von Jahr zu Jahr kontinuierlich an. So können wir sicherstellen, dass unsere Kunden bestmöglich serviciert werden, sowohl bei telefonischen Anliegen als auch persönlich bei Servicearbeiten vor Ort“, berichtet Herbert.“

Benjamin Daller, der von allen KollegInnen Bensch genannt wird, begann seine Karriere bei Armstark als Servicetechniker im Innen- und Außendienst in Herberts Team. Aufgrund seiner Kompetenzen und Fähigkeiten als gelernter Schlosser wechselte er zwischenzeitlich in ein neues Tätigkeitsfeld: Ab 2013 war er maßgeblich an der Entwicklung und Konstruktion des patentierten Abdeckungssystems für Whirlpools und Swim Spas „Pool Lounge® | TCS“ beteiligt. Die massive Pool Lounge® | TCS, die als vollwertige Terrasse nutzbar ist und mehrere Auszeichnungen gewonnen hat, besteht aus hochwertigem Industriestahl. Seit der Markteinführung der Pool Lounge® in 2015 ist Benjamin nun vorrangig dafür zuständig, Pool Lounges® für unsere Kunden zu planen, zu konstruieren und vor Ort zu montieren. 2017 wurde er zum Projektleiter Pool Lounge® ernannt. Zur Optimierung der Produktionsbedingungen wurde 2019 unter seiner Mitwirkung eine separate Montagehalle zur Produktion der Pool Lounge®, die zu 100% in Oberösterreich stattfindet, gebaut. Auch Benjamin hat einen ganz persönlichen Adventkalender erhalten – da er sein Hobby nicht bekannt geben möchte, können wir bezüglich des Inhalts nichts verraten 😉

 

Bild: Armstark GmbH