Interview mit Verkaufsberater Gerhard Walch

Anlässlich seines 15-jährigen Dienstjubiläums bei Armstark haben wir Gerhard Walch, Verkaufsberater der Armstark Welt Schärding, interviewt. Warum unsere Kunden ihn so sympathisch finden, welches sein Lieblingsprodukt ist und was er an seiner Arbeit schätzt erfahren Sie im Interview.

1. Wie hat deine Karriere bei Armstark begonnen?
Da ich mich beruflich verändern wollte, bewarb ich mich bei der Firma Armstark als Servicetechniker und wurde eingestellt. Zirka ein Jahr war ich dann auch im Außendienst der Serviceabteilung tätig. Danach wurde ich zum Hauptverantwortlichen der Abteilung Natursteinprodukte ernannt. Als gelernter Landschaftsgärtner betreute ich die Installation beim Kunden vor Ort genauso, wie ich für Messen und die Lagerverwaltung zuständig war. Da ich viel Freude am Verkauf der Natursteinprodukte entwickelte, entsprang in mir der Wunsch nach einer Tätigkeit im Verkauf. Da zu diesem Zeitpunkt keine Stelle im Verkaufsteam zu besetzen war, verließ ich die Firma Armstark vorübergehend.

2. Wie kam es dazu, dass du zu Armstark zurückgekommen bist?
Im Jahr 2007 erhielt ich einen Anruf vom damaligen Geschäftsführer Herrn Richard Armstark, dass er mir nun eine Stelle im Verkauf anbieten könne. Hierzu war keine große Überredungskunst nötig. Schon in der darauffolgenden Woche beriet ich Interessenten für Natursteinprodukte, aber auch für Whirlpools und Infrarotkabinen.

3. Welche Vorteile ergeben sich für dich als Verkäufer dadurch, dass du früher als Servicetechniker tätig warst?
Ich kenne die Firma und vor allem auch die Produkte dadurch noch besser. Dank meines technischen Know-Hows kann ich im Verkaufsgespräch auch detailliertere Fragen sofort beantworten.

4. Was ist dein Lieblingsprodukt von Armstark?
Der Whirlpool Optima, da er durch sein tolles Platzangebot ideal für Familien ist. Er bietet Sitze für alle Körpergrößen und verschiedene Massageoptionen. Als Teil der Sundance® Spas Premiumserie 880 ist der Optima ausschließlich mit patentierten Jets bestückt, was ihn zu meinem persönlichen Highlight macht.

5. Du hast selbst einen Whirlpool zu Hause. Was genießt du an ihm am meisten?
Ich liebe den „Massagedome“, das ist der gewölbte Fußraum für eine Fußreflexzonenmassage. Mindestens viermal in der Woche genieße ich die Unterwassermassage mit meiner Familie. Aber auch meine Freunde kommen gerne auf eine „Männerrunde“ im Whirlpool bei mir vorbei.

6. Wie schaffst du es, dass Kunden dich so sympathisch finden?
Beim Betreten des Schauraumes durch die Kunden frage ich diese „Was darf ich Ihnen einpacken?“ Die meisten antworten mit „Ja, bitte, machen‘s noch a Mascherl drauf.“
Das zaubert ein Lächeln ins Gesicht der Kunden und das Eis ist gleich gebrochen.

7. Zu guter Letzt: Arbeitest du gerne bei Armstark?
Ja! Ich mag am meisten, dass ich unsere Produkte mit gutem Gewissen verkaufen kann. Wir führen ausschließlich Top-Produkte, die halten, was sie versprechen. Besonders freut es mich, wenn ich sehe, dass ich die Lebensqualität meiner Kunden steigern konnte. Wenn mich nach Jahren ein Kunde auf der Messe besucht, um mir ganz freudig zu erzählen, wie glücklich er mit seinem Whirlpool ist, macht mich dies auch immer glücklich.